Wartaniaga.com, Banjarbaru – Walikota Banjarbaru, Hj Erna Lisa Halaby, memberikan arahan dan pembinaan kepada seluruh pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru guna memperkuat disiplin, integritas, dan mutu pelayanan kesehatan. Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Lantai 4 RSD Idaman, Jumat (26/6).
Dalam arahannya, Walikota Lisa mengapresiasi dedikasi seluruh tenaga medis, tenaga kesehatan, hingga jajaran administrasi yang selama ini memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, rumah sakit merupakan wajah pelayanan publik pemerintah di bidang kesehatan sehingga profesionalisme dan komitmen seluruh pegawai sangat menentukan tingkat kepercayaan masyarakat.
Ia menegaskan bahwa status BLUD memberikan keleluasaan dalam pengelolaan rumah sakit. Namun, fleksibilitas tersebut harus diiringi dengan tanggung jawab, akuntabilitas, serta komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
Dalam pembinaan tersebut, Walikota Lisa menekankan empat prinsip yang harus menjadi pedoman seluruh pegawai, yakni menjaga integritas dan disiplin, memberikan pelayanan yang mengedepankan keramahan (hospitality), memperkuat kerja sama tim, serta terus meningkatkan kompetensi secara berkelanjutan.
Selain itu, ia mengingatkan bahwa setiap pasien berhak memperoleh pelayanan yang setara tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi sosial ekonomi. Seluruh jajaran RSD Idaman diminta memberikan pelayanan yang ramah, penuh empati, dan bebas dari diskriminasi.
“Orang yang datang ke rumah sakit adalah orang yang sedang sakit atau keluarganya yang sedang cemas. Sembuhkan mereka tidak hanya dengan obat, tetapi juga dengan senyuman, tutur kata yang santun, dan empati. Layani masyarakat tanpa memandang status sosial,” tegasnya.
Pemerintah Kota Banjarbaru juga menegaskan komitmennya untuk terus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan, termasuk melalui perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dengan pembinaan tersebut, Pemerintah Kota Banjarbaru berharap RSD Idaman terus meningkatkan kualitas layanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Editor : Eddy Dharmawan
