Wartaniaga.com,BANJARMASIN, – Polresta Banjarmasin terus berkomitmen meningkatkan pelayanan publik di Satpas SIM KM 21. Berbagai pelayanan terbaik terus diberikan kepada masyarakat yang ingin melakukan pembuatan dan perpanjangan SIM.
Buktinya, seperti yang dilakukan sejumlah petugas saat membantu seorang pria yang sakit saat melakukan perpanjangan SIM di Sataps KM 21.
Petugas terlihat mendorong pria tersebut dengan menggunakan kursi roda menuju loket pelayanan.
Kanit Regident Satlantas Polresta Banjarmasin, Ipda M Fathurrahman, SH saat ditemui wartawan mengatakan, apa yang dilakukan anggota dalam melayani masyarakat merupakan instruksi dan arahan dari Kapolresta Banjarmasin, Kombes Pol Sabana A Martosumito.
“Kita diminta oleh Bapak Kapolresta untuk mengedepankan sikap humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Jadi, jika ada masyarakat yang kesulitan kita harus tanggap untuk memberikan bantuan,” ucapnya, Kamis (15/9).
Selain itu, lanjutnya, Kapolresta juga mengingatkan kepada seluruh jajaran agar mendengarkan dan menyikapi setiap keluhan masyarakat atas pelayanan yang diberikan.
Sehingga saat masyarakat keluar dari Satpas, masyarakat merasa puas dan merasa dilayanani dengan baik.
Selain sikap humanis, Satpas Polresta Banjarmasin juga telah dilengkapi berbagai fasilitas, seperti ruang menyusui, ruang bermain anak bagi mereka yang membawa anak, jalur dan toilet bagi difabel dan mushala.
“Ruang Satpas ini bukan hanya ramah kepada masyarakat biasa, namun juga bagi mereka yang berkebutuhan khusus,” ungkapnya.
Ditambahkannya, semua ruang pelayanan dilengkapi dengan pendingin udara yang selalu menyala disaat jam pelayanan.
“Saat pelayanan menumpuk dan harus menunggu, mereka bisa santai dan nyaman di ruangan tersebut. Kita jua sediakan air minum,” sambungnya.
Ia menegaskan bahwa pihaknya terus berinovasi guna terus melakukan perbaikan di setiap lini pelayanan, sehingga kualitas dan kuantitas pelayanan makin baik ke depannya.
Reporter:Ahmad Syarif
