Wartaniaga.com, Banjarbaru – Pemerintah Kota Banjarbaru kembali meraih penghargaan. Penghargaan ditingkat Provinsi Kalimantan Selatan, yaitu penghargaan “Tindak Lanjut Aduan Terbaik melalui Aplikasi SP4N-LAPOR tahun 2022”.
Bertempat di Ballroom Grand Dafam Hotel Banjarbaru, penyerahan penghargaan ini dilakukan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika kota Banjarbaru, Selasa (9/5).
Kota Banjarbaru, menduduki peringkat pertama Kabupaten/Kota se-Kalimantan Selatan. Dan disusul oleh Kabupaten Hulu Sungai Selatan dan Kota Banjarmasin.
Kepala Dinas Kominfo Kota Banjarbaru, Asep Saputra mengatakan, diraihnya penghargaan ini, sudah melalui proses dari Pemprov Kalsel telah melakukan evaluasi atas pengelolaan aduan melalui aplikasi LAPOR.
Asep mencontohkan, seperti aduan terbanyak dan respon atas aduan tersebut telah ditangani, juga penanganan kecepatan respon aduan.
“Paling banyak ada 3 SKPD teratas di Kota Banjarbaru untuk merespon 200 aduan LAPOR di tahun 2022. 3 SKPD itu yaitu Dinas Perkim terkait Penerangan Jalan Umum (PJU), Dinas PUPR terkait jalan dan drainase dan Dishub tekait masalah parkir,” terangnya.
Asep juga menyampaikan, sesuai dengan komitmen bersama akan selalu menanggapi aduan, kritik, informasi maupun saran direspon dengan baik.
“Respon cepat yang dilakukan SKPD dalam menanggapi aduan diantaranya permasalahan PJU ditindaklanjuti dengan perbaikan dilapangan dan pemasangan baru sebanyak 30 titik di tahun 2022,” sambungnya.
Dia juga menyebutkan bahwa, di tahun 2023 ini akan menambah pemasangan PJU sebanyak 75 titik.
Diraihnya penghargaan tersebut lanjut Asep Pemkot Banjarbaru tidak berpuas diri, dengan perubahan status Kota Banjarbaru menjadi Ibu Kota Provinsi Kalimantan Selatan dan penyangga IKN.
“Kami Pemkot Banjarbaru akan selalu berbenah untuk lebih baik dalam pengelolaan pelayanan publik,” tutur Asep.
Dia menyebutkan dengan semakin banyak aduan, kritik dan saran dalam LAPOR Pemkot Banjarbaru berkenan, sebab perhatian dan kepedulian masyarakat sangat tinggi dan harus disikapi dengan respon yang baik.
“Semakin besar suatu Kota dalam membangun peradaban yang lebih baik, maka semakin besar pula kita membangun sinergi dan kolaborasi menghadapi tantangan menuju Kota Masa Depan,” pungkas Asep.
Tidak hanya pemberian penghargaan, kegiatan ini juga sekaligus Evaluasi Pengelolaan SP4N-LAPOR periode tahun 2022 dan pendatanganan PKS Jaringan Intra Pemerintah kepada 3 Kabupaten/Kota yakni Banjarbaru, Banjarmasin dan Kabupaten Banjar.
Editor : Eddy Dharmawan
