Masuk E-Lapor Terbaik Indonesia Hingga Diundang AS, Begini Cara Sang Petahana Layani Aduan Masyarakat

  • Whatsapp

Wartaniaga.com,Banjarmasin- Upaya dan reformasi birokrasi telah dilakukan Sang Petahana, Ibnu Sina di era Baiman I termasuk juga meningkatkan kemampuan dan menjadikan sarana atau institusi khusus yang terkait dengan pengaduan masyarakat dengan program E-lapor.

Berbagai prestasi pun telah diterima dirinya salah satunya pemberian penghargaan Wali Kota terbaik 2019. Melalui penghargaan ini Ibnu mendapat pengakuan dari pemerintah sebagai pemimpin yang berpengaruh besar memberikan sumbangsih terhadap kemajuan Kota yang dipimpinnya yaitu Banjarmasin.

Kemajuan tersebut juga terjadi pada layanan pengaduan masyarakat. E-lapor yang ada di kota ini, disampaikan Ibnu termasuk tiga terbaik yang dimiliki Indonesia yakni yang berada di Banjarmasin, Bandung dan Semarang dan telah mendapatkan apresiasi setiap tahunnya. Termasuk apresiasi saat bekerjasama dari sebuah lembaga independen di Amerika Serikat yang bergerak dibidang pegaduan masyarakat (USAID CEGAH), Kantor Staf Presiden (KSP), Ombudsman RI, Kemenpan RB, dan Kemendagri.

BACA JUGA:  Ciptakan Pilkada Damai, Ibnu-Arifin Silaturahmi Kepada 32 Suku Di Banjarmasin

Apresiasi diberikan kepada Wali Kota Banjarmasin, Ibnu Sina untuk mendapatkan reward berupa studi ke Amerika Serikat sekaligus dirinya didapuk menjadi narsum dari tiga narsum di KBRI di Washington DC untuk berbagi dan bercerita dengan warga Indonesia disana bagaimana upaya-upaya public complaint atau keluhan masyarakat ditindaklanjuti dengan program e-lapor.

Dalam kesempatan tersebut sekaligus juga belajar tentang public complain di beberapa negara di AS terutama di New York City, New Jersey termasuk ke Maryland untuk mempelajari, bagaimana menjadikan public complain menjadi salah satu usulan menaikan Eselon termasuk juga status pejabat yang mengelola pengaduan itu harus setingkat Eselon III a atau III b paling tidak kabid atau dalam bentuk kabag pengaduan.

Pos terkait