Wartaniaga.com, Banjarmasin – Di tengah suasana hangat Hari Raya Idulfitri 1447 H, PAM Bandarmasih memastikan kebutuhan dasar masyarakat tetap terpenuhi. Distribusi air bersih dijamin berjalan lancar selama masa cuti bersama, tanpa henti selama 24 jam.
Direktur Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi, menegaskan komitmen tersebut pada Senin (16/3). Ia menyampaikan bahwa pelayanan kepada pelanggan tetap menjadi prioritas utama, bahkan di saat libur panjang Lebaran.
“Secara teknis, kami tetap melayani masyarakat dengan optimal selama libur bersama. Pendistribusian air bersih berjalan seperti biasa, 24 jam penuh,” ujarnya.
Tak hanya memastikan aliran air tetap mengalir, PAM Bandarmasih juga menyiagakan petugas di lapangan untuk mengantisipasi berbagai kemungkinan gangguan. Langkah ini diambil agar masyarakat tetap merasa tenang dan nyaman saat merayakan Lebaran bersama keluarga.
“Petugas kami siap siaga. Jika ada keluhan atau gangguan, masyarakat bisa langsung melapor melalui call center maupun kanal pengaduan lainnya. Setiap laporan akan segera kami tindak lanjuti,” jelasnya.
Untuk memperkuat layanan, PAM Bandarmasih juga mengoperasikan posko siaga 24 jam yang dilengkapi petugas khusus. Sistem penanganan keluhan pun dirancang cepat dan terstruktur agar setiap permasalahan dapat diselesaikan tanpa menunggu lama.
Selain itu, perusahaan telah menunjuk Duty Manager yang bertanggung jawab penuh mengawasi seluruh proses, mulai dari pengambilan air baku, pengolahan, distribusi, hingga pelayanan pelanggan selama masa cuti bersama.
“Kami ingin memastikan semuanya berjalan lancar, sehingga masyarakat bisa merayakan Idulfitri dengan tenang, tanpa khawatir soal ketersediaan air bersih,” pungkas Zulbadi.
Komitmen ini menjadi wujud nyata pelayanan PAM Bandarmasih, bahwa di saat kebahagiaan Lebaran dirayakan, kebutuhan dasar masyarakat tetap terjaga—air bersih terus mengalir, menemani setiap momen kebersamaan.
Editor : Eddy Dharmawan
