Wartaniaga.com, Banjarbaru – Manajemen PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) melakukan penataan ulang alur kedatangan penumpang di Bandara Internasional Syamsudin Noor sebagai upaya meningkatkan kenyamanan dan kelancaran layanan, khususnya di area penjemputan.
Memasuki awal tahun 2026, Bandara Internasional Syamsudin Noor memanfaatkan momentum ini untuk mengevaluasi pelayanan dan fasilitas kebandarudaraan.
Berdasarkan masukan serta pengalaman pengguna jasa sepanjang tahun sebelumnya, manajemen bandara menerapkan sejumlah langkah korektif dan inovatif guna meningkatkan kualitas customer journey.
“Kami mendengar dan mengapresiasi setiap masukan dari penumpang, khususnya terkait pengalaman saat tiba di Bandara Internasional Syamsudin Noor. Seluruh input tersebut menjadi dasar kami dalam merumuskan strategi peningkatan layanan ke depan,” ujar General Manager Bandara Internasional Syamsudin Noor, Stephanus Millyas Wardana, Rabu (14/1).
Seiring meningkatnya aktivitas penerbangan dan jumlah penumpang, potensi penumpukan kendaraan di area kedatangan pun tak terhindarkan, terutama akibat aktivitas penjemputan yang tidak sesuai lokasi.
Untuk mengatasi hal tersebut, bandara kini menerapkan alur baru penjemputan kendaraan roda empat di pick up zone yang berada di antara pintu Kedatangan Domestik dan Kedatangan Internasional.
Sementara itu, pengguna jasa yang ingin melakukan penjemputan lebih dekat dengan area Exhibition Hall dapat memanfaatkan fasilitas premium parking atau premium pick up zone yang terletak tepat di seberang pintu Exhibition Hall. Adapun kendaraan roda dua diarahkan menuju jalur kanan ke area Terminal Keberangkatan.
Bagi penumpang yang membutuhkan layanan transportasi lanjutan, tersedia berbagai pilihan di area Selasar Kedatangan, mulai dari taksi konvensional, taksi online, hingga layanan bus.
Penumpang juga dapat memilih jalur Lobby Kedatangan melalui Area Komersial yang menawarkan suasana lebih nyaman dan sejuk.
Penataan ini lanjut Millyas, mulai kami terapkan sejak Januari 2026 sebagai langkah antisipatif terhadap potensi kepadatan kendaraan di area kedatangan.
“Kami mengimbau seluruh pengguna jasa untuk mematuhi rambu dan arahan petugas demi menjaga ketertiban bersama, sehingga aktivitas di Bandara Internasional Syamsudin Noor dapat berjalan aman dan lancar,” tutup Millyas.
Editor : Eddy Dharmawan
