Wartaniaga.com, Rantau- Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Tapin bekerjasama dengan Bank Kalsel Cabang Rantau menggelar bimbingan teknis (Bimtek) untuk karyawan terkiat pelayanan prima di lingkungan Badan Pendapatan Daerah Tapin, Sabtu (15/4/2023), bertempat di Grand Dafam Hotel Banjarbaru.
Kegiatan Bimtek ini dihadiri seluruh pegawai yang ada dilingkungan SKPD Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Tapin mulai dari level staf sampai level pimpinan dengan jumlah peserta sebanyak 40 orang.
Kepala Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Tapin, H. Sapuani, menegaskan bahwa tujuan pelaksanaan Bimtek ini dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan keterampilan para pegawai yang ada di lingkungan Bappeda Kabupaten Tapin tentang teknik- teknik memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat, sehingga berdampak kepada meningkatnya kepuasan masyarakat atas layanan yang diberikan.
“Kami sengaja menghadirkan narasumber dari Bank Kalsel, karena kami menilai Bank Kalsel sudah sangat baik menerapkan Service Excellence kepada nasabahnya,” jelasnya.
Dengan belajar dari Bank kalsel, kami berharap para pegawai dapat menggali informasi yang lebih dalam soal pelayanan dan menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari.
H. Sapuani tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada Bank Kalsel, khususnya cabang Rantau atas bantuan dan kerjasamanya, sehingga kegiatan ini bisa terlaksana dengan baik.
Kegiatan bimtek terdiri dari 2 sesi materi, dimana materi pertama tentang public speaking yang disampaikan Ari Kurniawan (Customer Service Cabang Banjarbaru), dan materi kedua tentang Service Excellence (Pelayanan Prima) yang disampaikan RK. Ariyandi, Asisten Manager Bagian Kualitas Pelayanan Cabang Divisi Jaringan dan Pelayanan Cabang, kantor pusat.
Peserta sangat antusias dalam menyimak materi yang disampaikan oleh narasumber dari Bank Kalsel, dan berharap kegiatan seperti ini bisa dilaksanakan setiap tahun dalam menambah wawasan dan pengetahuan.
Editor: Aditya
Sumber: Bank Kalsel
