Sejak Agustus 2019 lalu tercatat sebanyak 10 bandara Angkasa Pura I memperoleh akreditasi Airport customer Experience Accreditation Program dari ACI sebagai komitmen peningkatan level of service dan customer experience.
Kesepuluh bandara yang meperoleh akreditasi yaitu ; Bandara I Gusti Ngurah Ray Bali, Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makasar, SAMS Sepinggan Balikpapan, Ahmad Yani Semarang, Sam Ratulangi Manado, El Tari Kupang, Pattimura Ambon, Adi Soemarno Solo dan Bandara International Lombok Raya.
Tahun ini, PT Angkasa Pura I telah mengoperasikan Bandara Sentani Jayapura. Bandara tersebut akan didorong untuk menjadi peserta ASQ pertma dari Papua. Nantinya, kesiapan Angkasa Pura I dalam ajang penghargaan tersebut akan semakin siap denganselesainya pengembangan perluasan terminal dan penambahan fasilitas beberapa bandara.
“ Kami bangga dapat menjadi operator bandara pertama yang memperoleh aktreditasi ini di Asia Pasifik. Ini merupakan komitmen kami untuk meningkatkan level of sevice serta customer experience dan yang paling utama mengukuhkan pelayanan di bandara yang kami kelola setara dengan bandara-bandara kelas dunia lainnya,” pungkas Faik Fahmi.
Reporter : Edhy Dharmawan
Editor : Aditya
