Wartaniaga.com, Paringin – Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah (Bapperida) Kabupaten Balangan melaksanakan Forum Konsultasi Publik (FKP) Peninjauan Standar Pelayanan di Aula 3 Bapperida Balangan, Senin (11/5/26).
Kegiatan ini menjadi wadah sosialisasi standar pelayanan sekaligus menampung berbagai masukan dari masyarakat, SKPD, serta lembaga terkait sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan publik di lingkungan Bapperida Balangan.
Sekretaris Bapperida Balangan, Resty Fauriana, menyampaikan bahwa forum tersebut bertujuan mengenalkan standar pelayanan kepada seluruh pemangku kepentingan sekaligus menjadi ruang evaluasi terhadap pelayanan yang selama ini dijalankan.
“Melalui forum ini kami ingin menyampaikan kepada masyarakat, SKPD, maupun lembaga terkait mengenai standar pelayanan yang ada di Bapperida Balangan. Selain itu, kami juga membuka ruang masukan dan saran sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan,” ujarnya.
Ia mengatakan, masih terdapat tantangan dalam penyampaian informasi pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, masih ada masyarakat yang belum memahami prosedur maupun jenis layanan yang tersedia di Bapperida Balangan.
“Kami menyadari masih perlu meningkatkan komunikasi dan sosialisasi terkait pelayanan yang ada. Dari berbagai masukan yang disampaikan, masih ada masyarakat yang belum memahami layanan maupun prosedur yang tersedia di Bapperida,” katanya.
Sebagai tindak lanjut, Bapperida Balangan berkomitmen memperluas penyebarluasan informasi pelayanan melalui berbagai media, mulai dari layanan digital, media publikasi, hingga forum rapat dan kegiatan sosialisasi lainnya.
“Ke depan kami akan lebih aktif menyampaikan informasi mengenai standar pelayanan, baik melalui layanan digital, media publikasi, maupun kegiatan rapat dan sosialisasi lainnya agar masyarakat lebih mudah memahami layanan yang kami berikan,” jelasnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik tersebut, Bapperida Balangan berharap kualitas pelayanan publik dapat terus meningkat sehingga mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat serta mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih baik di Kabupaten Balangan.
Reporter : Siti Nurjanah
Editor : Hariyadi
