Wartaniaga.com, Banjarmasin – Telkom Indonesia melalui Divisi DSS Kalselteng melaksanakan kegiatan koordinasi bersama Bank Kalsel guna menggali informasi terkait kondisi serta performa layanan yang telah dirasakan pelanggan dalam beberapa waktu terakhir.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Muhammad Rifqi Suryamihardja dari Witel Kalselteng serta Anton selaku perwakilan Bank Kalsel. Dalam pertemuan itu, Telkom secara langsung meminta masukan terkait pengalaman Bank Kalsel terhadap kualitas layanan yang berjalan, mulai dari stabilitas koneksi, keandalan jaringan, hingga dukungan teknis yang diberikan.
Koordinasi ini bertujuan memastikan layanan Telkom tetap optimal dalam mendukung operasional perbankan yang sangat bergantung pada teknologi informasi. Mengingat sektor perbankan membutuhkan konektivitas yang stabil dan aman, evaluasi berkala menjadi langkah penting untuk menjaga kelancaran sistem transaksi dan layanan nasabah.
Selain sebagai forum diskusi, pertemuan tersebut juga menjadi dasar evaluasi serta peningkatan kualitas layanan ke depan. Telkom menegaskan komitmennya untuk terus melakukan monitoring secara berkala dan memberikan respons cepat terhadap kebutuhan maupun masukan dari pihak Bank Kalsel.
Melalui koordinasi yang berkelanjutan ini, diharapkan sinergi antara Telkom dan Bank Kalsel semakin kuat dalam mendukung layanan perbankan berbasis teknologi informasi yang andal, aman, dan berkesinambungan.
Editor: Aditya
