Wartaniaga.com, Banjarmasin— Petugas Satuan Pengamanan (Satpam) memegang peranan vital dalam menciptakan suasana aman sekaligus membangun kesan pertama yang positif bagi para nasabah. Hal inilah yang tecermin dari kisah Suhai, seorang Satpam Bank Kalsel yang membagikan sudut pandang profesionalnya melalui tayangan program POV AKSEL.
Dalam video pendek tersebut, Suhai mengungkapkan bahwa peran seorang Satpam tidak sekadar menjaga keamanan fisik lingkungan kerja, tetapi juga memastikan kenyamanan setiap nasabah sejak pertama kali melangkahkan kaki ke dalam kantor pelayanan.
“Terkadang menjadi Satpam bukan hanya tentang menjaga keamanan, tetapi gimana setiap orang yang masuk bisa lebih ngerasa aman dari langkah pertama,” tutur Suhai.
Guna menunjang efektivitas tugas di lapangan, Suhai secara konsisten menerapkan gaya hidup sehat dengan rutin berolahraga. Bagi dirinya, kondisi fisik yang prima merupakan fondasi utama untuk menjaga kesiagaan dalam menghadapi berbagai situasi operasional.
Suhai memegang teguh prinsip mens sana in corpore sano (di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang sehat). Olahraga baginya bukan sekadar rutinitas penajaman kebugaran, melainkan bagian dari bentuk komitmen profesional untuk selalu siap memberikan yang terbaik saat dibutuhkan.
Ia juga menekankan pentingnya kerja sama tim dan interaksi yang hangat dengan nasabah, rekan kerja, maupun pimpinan untuk mendukung iklim kerja yang harmonis dan kondusif.
“Jadi menurutku, kita harus selalu ngasih yang terbaik untuk pekerjaan,” tambahnya.
Kisah yang dibagikan Suhai menegaskan bahwa pelayanan perbankan tidak hanya bergantung pada pegawai teknis yang melayani transaksi, tetapi juga seluruh lini pendukung operasional. Sebagai garda terdepan, Satpam turut membentuk pengalaman positif nasabah melalui kombinasi antara kesiagaan, keramahan, dan kepedulian.
Melalui program POV AKSEL, Bank Kalsel secara berkelanjutan menyoroti dedikasi para pegawainya. Program ini menggarisbawahi pentingnya peran setiap individu di lingkungan Bank Kalsel dalam mewujudkan pelayanan prima—memastikan setiap nasabah merasa aman, disambut dengan hangat, dan dihargai.
Editor: Aditya
