Wartaniaga.com, Banjarbaru — Mempunyai komitmen kuat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, Walikota Banjarbaru Hj Erna Lisa Halaby melakukan inspeksi langsung ke empat kelurahan: Cempaka, Sungai Tiung, Bangkal, dan Palam pada Rabu (19/11).
Kunjungan ini menjadi langkah nyata memastikan penerapan SOP pelayanan yang lebih transparan, cepat, dan bebas biaya demi kenyamanan masyarakat.
“Pelayanan publik harus memberikan rasa nyaman, mudah diakses, dan terbebas dari praktik yang tidak sesuai aturan,” tegas Walikota Lisa.
Ia menyampaikan bahwa pelayanan merupakan wajah terdepan pemerintah, sehingga harus terus dibenahi agar semakin dipercaya dan dirasakan manfaatnya oleh warga.
Lisa berharap dengan SOP yang jelas serta dipahami seluruh petugas, pelayanan di tingkat kelurahan dapat berjalan semakin profesional, bersih, akuntabel, dan benar-benar berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Selain memantau pelayanan, inspeksi ini juga digunakan untuk mengecek langsung penyaluran bantuan pangan Provinsi Kalimantan Selatan.
Walikota perempuan pertama di Ibukota Kalsel ini memastikan distribusinya tepat sasaran dan diterima mereka yang benar-benar membutuhkan.
“Mari bersama wujudkan kelurahan sebagai garda terdepan pelayanan publik yang jujur, transparan, dan memudahkan masyarakat menuju Banjarbaru EMAS,” ajaknya penuh semangat.
Editor : Eddy Dharmawan
